سوالات متداول

تیکت های ایجاد شده در میهن وب هاست شامل موارد زیر می باشند:
- بخش: از این قسمت باید دپارتمانی که سوال شما مربوط به آن می باشد را انتخاب نمایید. به طور مثال اگر نیاز به مشاوره خرید دارید، دپارتمان انتخابی شما "سوالات پیش از خرید" خواهد بود.
- موضوع: در این قسمت عنوان مطلب مد نظر خود را تایپ نمایید. به طور مثال می توانید" تمدید هاست" را تایپ نمایید و سوالات خود پیرامون این موضوع را مطرح کنید.
- سرویس مربوطه: در این بخش اگر سوال شما مربوط به سرویسی است که قبلا از میهن وب هاست خریداری نمودید، آن سرویس را انتخاب نمایید.
- متن: موضوع و مشکل مد نظر خود را به صورت کامل در این قسمت با درج ادله و ضمائم درج نمایید. در نظر داشته باشید که توضیحات این بخش باید به زبان فارسی نوشته شوند.
- آدرس دامین: اگر مشکل یا سوال مد نظر شما در خصوص دامنه خاصی است یا مایلید سرویس مربوط به دامنه ای خاص را انتخاب نمایید، می توانید نام دامنه را در این بخش تایپ نمایید.
- ضمیمه: چنانچه نیاز باشد که فایل خاصی را برای تیم پشتیبانی ارسال نمایید از این قسمت می توانید فایل مربوطه را آپلود نمایید.

تیکت یا درخواست پشتیبانی یک نامه کتبی می باشد که در قالب آن می توانید سوال، مشکل یا موضوع مد نظر خود را با دپارتمان های پشتیبانی مطرح کرده و پاسخ دریافت نمایید. برای دسترسی به این بخش نیز می توانید از آموزش درج شده در لینک زیر بهره ببرید:
https://my.mihanwebhost.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=251

خیر، برای دریافت نماد دو ستاره میبایست یکی از گواهینامه های سالانه را خریداری نمایید.

گواهینامه ssl رایگان به صورت سه ماهه فعال می شود و هر سه ماه به صورت خودکار تمدید می گردد. چنانچه پس از سه ماه تمدید آن با مشکل مواجه شد، لطفا با پشتیبانی میهن وب هاست ارتباط برقرار نمایید.

این گواهینامه از شرکت Let's encrypt ارائه می گردد.

بله ssl رایگان وایلد کارت و از نوع DV می باشد.

هر دو گواهینامه از نوع DV هستند و تنها روی یک دامنه یا ساب دامنه نصب می شوند، تفاوت در شرکت ارائه دهنده آنها است.
"Commercial SSL(تجاری) برای دامین های ملی IR" از شرکت CERTUM ارائه می شود که امکان نصب آن در دامنه های IR و بین المللی وجود دارد. "Standard DV SSL برای دامین های بین المللی" از شرکت SECTIGO ارائه می شود که امکان نصب آن فقط در دامنه های بین المللی وجود دارد.

برای فعالسازی SSL در هاست دایرکت ادمین می توانید از آموزش زیر استفاده کنید:
https://my.mihanwebhost.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=338
اگر پس از نصب با مشکل روبرو شدید و خطا مشاهده نمودید، لازم است تا با واحد پشتیبانی میهن وب هاست در ارتباط باشید.

برای فعالسازی SSL لازم است تا از آموزش زیر استفاده شود:
https://my.mihanwebhost.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=535
در صورت مشاهده هرگونه خطا پس از نصب، می توانید این مورد را با واحد پشتیبانی میهن وب هاست در میان بگذارید

این گواهینامه روی کلیه دامنه ها اعم از ir و بین المللی قابل نصب می باشد.

گواهینامه ssl وایلد کارت از شرکت سرتوم ارائه می شود.

این گواهینامه از نوع dv می باشد.

گواهینامه ssl وایلد کارت می تواند روی یک دامنه و نامحدود ساب دامنه آن نصب شود.
توجه داشته باشید گواهینامه وایلد کارت نمی تواند سطوح مختلف یک ساب دامنه را تحت پوشش قرار دهد.
برای مثال اگر شما گواهینامه را برای domain.tld.* تهیه کنید، دامنه domain.tld و کلیه سابدامنه های آن را دربر می گیرد یا چنانچه برای sub.domain.tld.* گواهینامه وایلد کارت تهیه کنید، sub.domain.tld و کلیه سابدامنه های آن را تحت پوشش قرار می دهد.
اما شما نمی توانید گواهینامه را برای domain.tld.*.* تهیه کنید. یعنی مثلا اگر گواهینامه را برای domain.tld.* تهیه کنید، سابدامنه sub.domain.tld را تحت پوشش قرار می دهد اما www. sub.domain.tld را خیر.
همچنین مثلا اگر گواهینامه را برای sub.domain.tld.* تهیه کنید، www.sub.domain.tld را نیز تحت پوشش قرار می دهد اما domain.tld را خیر.

گواهینامه wildcard یک دامنه و کلیه ساب دامنه های آن را ایمن می کند. برای مثال، یک گواهینامه وایلدکارت که برای mydomain.com.* صادر شده است، می تواند کلیه ساب دامنه های زیر را تحت پوشش قرار دهد:
• mydomain.com
• www.mydomain.com
• login.mydomain.com
• mail.mydomain.com
• support.mydomain.com
• و ...

از طریق کانال REMOTE DESKTOP CONNECTION در رایانه خود و وارد نمودن یوزر نیم و پسورد به همراه آی پی سرور می توانید به محیط ویندوز سرور ترید وارد شوید. همچنین با ورود به لینک زیر می توانید آموزش ثبت سفارش و خرید سرور Tradeرا مشاهده نمایید:
https://my.mihanwebhost.com/cart.php?gid=44

سرور های مجازی ترید میهن وب هاست دارای اینترنت پر سرعت می باشند که سرعت آنها چندین برابر سرعت اینترنت خانگی می باشد. لذا پاسخگوی نیاز کاربران خواهند بود.

خیر، این مورد ارتباطی به کانفیگ سیستم شخصی شما ندارد. می توانید ترید را از طریق سرور های مجازی فوق با هر گونه دستگاه ( موبایل، لپ تاپ و ...) و سخت افزاری انجام دهید.

بله می توانید به ازای پرداخت فاکتور ما به التفاوت، پلن فعلی را به پلن بالاتر در حین استفاده ارتقا دهید. در این شرایط آی پی سرور شما ثابت خواهد بود.

این مورد کاملا به فعالیت های ترید کاربر وابسته است اما می توانید فعالیت خود را از پلن اول آغاز نموده و در صورت نیاز به سرعت بالاتر و سخت افزار قوی تر آن را به پلن های بالایی ارتقا دهید.

با توجه به اینکه ممکن است آی پی به کاربر دیگری اختصاص داده شود تضمینی جهت ارائه سرور با همان آی پی وجود ندارد. جهت استعلام آزاد بودن همان آی پی میتوانید با بخش پشتیبانی قبل از خرید، ارتباط برقرار کنید.

سرویس های ترید در تمام پلن ها با سیستم عامل ویندوز سرور 2019 ارائه می شوند که قابلیت تعامل بیشتری با کاربر دارند.

در سرویس های ترید کانفیگ های امنیتی لازم پیاده سازی شده است. همچنین برنامه های لازم جهت ترید برای سهولت استفاده کاربران در سرور نصب شده می باشد.

سرور های ترید میهن وب هاست تنها از کشور آلمان و دیتاسنتر قدرتمند هتزنر ارائه می شوند که دارای پشتیبانی و امنیت خوبی می باشند.

خیر، این سرور ها با سیکل ماهانه ارائه شده و طبق قوانین وب سایت امکان لغو آنها وجود ندارد.

امکان ارتقا RAM و CPU تنها در پلن آخر ممکن می باشد. که این مورد به صورت ما به التفاوت محاسبه شده و برایتان فاکتور خواهد گردید.

به محض پرداخت فاکتور، سرور آماده شده و اطلاعات ورود (اعم از آی پی، یوزر نیم و پسورد) خدمتتان در ایمیل ارسال می شود.

بله این امکان وجود دارد اما توجه داشته باشید که برای این مورد نیاز است حتما یوزر جدیدی در سرور ایجاد نمایید.

بله تا زمانی که سرویس در اختیار شما است و به صورت منظم قبل از تاریخ سر رسید سرور، فاکتور تمدید را پرداخت نمایید، آی پی ثابت و مختص به شما می باشد.

بله این امکان فراهم است. در این خصوص می توانید از برنامه های مشابه RD client جهت اتصال به سرور مجازی ترید استفاده نمایید. با جستجو در اینترنت و دانلود نرم افزارهای متناسب با سیستم عامل موبایل خود، شرایط اتصال به سرور با موبایل فراهم است.

پیرو آخرین تغییرات ICANN در خصوص اجرای قانون GDPR که توسط European Union ( اتحادیه اروپا ) وضع گردیده است، جهت حفظ امنیت اطلاعات تمام کاربرانی که هویت اروپایی دارند از این پس اطلاعات آنان در سایت های WHOIS قابل رویت نخواهد بود. این مورد شامل WHOIS دامنه هایی که در پنل های معتبر بین المللی میهن وب هاست ثبت شده اند نیز می باشد زیرا جهت حفظ امنیت و جلوگیری از هر گونه مشکلی از جمله بحث تحریم ها، دامنه ها با هویت اروپایی شرکت ثبت می شوند. تیم متخصص و متعهد میهن وب هاست این اطمینان را به شما می دهد که تمام دامنه ها به نام شما در پنل های امن ثبت خواهند شد و امکان اعمال هر گونه تغییری بر روی دامنه وجود دارد.

لینک مربوط به قانون مذکور جهت استحضار شما در زیر درج گردیده است:

https://www.icann.org/dataprotectionprivacy

با توجه به موارد ذکر شده فوق، در حال حاضر امکان مشاهده مشخصات دامنه ها در سایت های هویز فراهم نیست. با تفاسیر فوق از این پس نیازی به فعالسازی id shield نمی باشد.

برای انتقال دامنه به میهن وب هاست لازم است تا شرایط زیر برای دامنه شما صدق نماید :
1- از تاریخ ثبت و تمدید در شرکت ثبت کننده دامنه 60 روز سپری شده باشد.
2- دامنه شما در حالت بازخرید( redemption) قرار نداشته باشد.
3- چنانچه در شرکت قبلی دامنه شما وارد دوره بازخرید شده و تمدید نموده اید، از تاریخ تمدید دامنه 60 روز گذشته باشد.
4- از شرکت ثبت کننده دامنه بخواهید که دامنه را از حالت قفل خارج نموده و کد انتقال را در اختیارتان قرار دهد.
5- کد انتقال دامنه خود را در یک فایل txt. ذخیره نموده و طی درخواست پشتیبانی برای بخش پشتیبانی میهن وب هاست ارسال نمایید.
نکته: اگر دامنه در حالت بازخرید وجود نداشته باشد و در حین انتقال نیز به این دوره وارد نشود، امکان انتقال برای آن وجود دارد.
نکته: روند انتقال دامنه به میهن وب هاست با تمدید همراه بوده و صرفا هزینه تمدید دامنه دریافت میشود و پس از تکمیل روند به تاریخ انقضای دامنه یک سال اضافه خواهد شد. (در صورتیکه دامنه شما شرایط ذکر شده در بالا را داشته باشد)

بله، این امر امکان پذیر است. لیکن برای تمدید دامنه های IR در حالت قفل هزینه بازگشایی قفل (متناسب با هزینه یک سال تمدید دامنه ir) به صورت مجزا علاوه بر هزینه تمدید، دریافت میشود (این هزینه توسط نیک بابت بازگشایی قفل دریافت میگردد).

برای این مورد لازم است تا از منوی بالای سایت میهن وب هاست، گزینه "دامنه" سپس "انتقال دامنه" را انتخاب نمایید و نام دامنه مد نظر را وارد کنید تا روند آغاز گردد. همچنین این امکان فراهم شده است تا نام دامنه را طی درخواستی برای تیم پشتیبانی ارسال کنید که پس از بررسی، روال کار خدمتتان شرح داده شود.

دامنه ir چون در شناسه نیک قرار دارد، میتوانید از میهن وب هاست دامنه را تمدید نمایید.
برای این مورد لازم است تا کاربر حتما به شناسه ایرنیک دامنه دسترسی داشته باشد.
جهت انتقال دامنه به میهن وب هاست نیاز است وارد ناحیه کاربریتان شده و از لینک زیر درخواست انتقال را ثبت نمایید:
https://my.mihanwebhost.com/domain-transfer.php

خیر ، دامنه های یک حرفی و دو حرفی توسط میهن وب هاست قابل ثبت نیستند.

این امر برای دامنه های بین المللی امکان پذیر نمی باشد، زیرا امکان استرداد وجه از سمت پنل دامنه وجود ندارد. اما برای دامنه های ir اگر که دامنه توسط سازمان ایرنیک، تایید نهایی نشده باشد، امکان پذیر خواهد بود

هر شخصی برای اینکه یک دامنه ir به نام خود داشته باشد باید در سایت www.nic.ir ثبت نام نماید. پس از ثبت نام به هر شخص یک شناسه که اصطلاحا به آن شناسه نیک اطلاق می گردد، اختصاص داده میشود. با داشتن این مورد میتوانید از سایت میهن وب هاست اقدام به ثبت دامنه های ir کنید.
لازم به ذکر است شناسه نیک (Nic Handle) مختص دامنه های ir است و برای دامنه های بین المللی همچون com و org و ... استفاده نمیگردد.

خیر، دامنه های رزرو شده مانند web.co - web.net و ... توسط میهن وب هاست قابل ثبت نیستند.

خیر ، این مورد توسط میهن وب هاست ثبت و پشتیبانی نمی شود.

دامنه های IR بعد از ثبت می بایست توسط NIC.ir تایید شوند. تایید دامنه های IR در شرایط عادی بین 12 الی 24 ساعت زمان می برد. در برخی موارد برای ثبت دامنه IR می بایست به ایرنیک مدارک خود را ارسال نمایید. در این شرایط پس از بررسی توسط سازمان مربوطه، دامنه فعال خواهد شد. این بررسی ممکن است چند روز زمانبر باشد.
در خصوص دامنه های بین المللی، اگر دامنه مد نظر شما جزو دامنه های خاص و رزرو شده نباشد، بلافاصله بعد از پرداخت فعال می شود.

برای این مورد، هاست مخصوص نود جی اس و پایتون در میهن وب هاست ارائه می شود که می توانید از منوی "میزبانی"، پلن ها را مشاهده کنید.

همکاران بخش پشتیبانی 24 ساعت شبانه روز و در روزهای تعطیل پاسخگوی کاربران از طریق تلفن و تیکت می باشند.

دامنه در واقع نام سایت شما است که هر شخصی با تایپ آن در نوار ابزار مرورگر خود یا با جستجو در موتورهای جستجو گر، به سایت شما راه پیدا می کند. دامنه شما می تواند دارای پسوند های بین المللی همچون COM، NET و ... یا پسوند IR باشد. نام دامنه ها می بایست در راستای فعالیت و کسب و کار شما انتخاب شوند.

هیچ تفاوتی بین پسوند ها وجود ندارد؛ اما معمولاً هر پسوند دامنه بنا بر کاربرد خاص خود شناخته می شود. مثلا پسوند com. برای سایتهایی استفاده می شود که فعالیت تجاری دارند. پسوندهایی مانند ir. و us. نیز پسوندهای کشوری، نام دارند که برای هر کشور، منحصر به فرد هستند.

شناسه سرور است که با ست کردن آن روی دامنه ، ارتباط بین هاست و دامنه برقرار میشود.
پس از تنظیم دی ان اس روی دامنه ir باید 12 الی 24 ساعت و دامنه های بین المللی 5 الی 6 ساعت صبر کنید تا اتصال برقرار شود.

- مسئوليت بکاپ گرفتن در سرورهاي اختصاصي - سرور های مجازی - هاست های دانلود- هاست های پشتیبان، صرفا به عهده خود خريدار مي باشد و شرکت در اين زمينه هيچگونه مسئوليتي ندارد. البته در سرور مجازی/ اختصاصی ایران، میهن وب هاست 50 گیگ فضای بکاپ رایگان در اختیار کاربران خود قرار می دهد تا از آن برای بکاپ گیری استفاده کنند.
- شرکت جهت امنيت بيشتر، از کليه سرویس های اشتراکی کاربران (بجز موارد ذکر شده در بالا) به صورت هفتگی نسخه پشتيبان تهيه مي کند و همواره دو نسخه آخر را در سرور های خود نگهداری می نماید. از سوی دیگر از دیتابیس این سرویس ها نیز به صورت مجزا، هر روز بکاپ گرفته می شود. البته شرکت تعهدی نسبت به صحت، کارکرد و یا وجود اين نسخه ها ندارد و جهت همکاری با کاربران این اقدام صورت میگیرد.

در هاست های اشتراکی همان گونه که از نام آنها پیدا است، سایت شما به همراه سایت سایر مشترکین بر روی یک سرور میزبانی می شود. از همین رو برای اینکه بتوان امنیت سرور و تمام سایت ها را تضمین نمود و منابع آن را به صورت عادلانه بین کاربران تقسیم کرد، برخی از دسترسی ها محدود شده است. از سوی دیگر هاست ها در مقایسه با سرور های مجازی یا اختصاصی دارای منابع سخت افزاری محدود تری هستند و همین امر موجب می شود که برای سایت های پر بازدید گزینه خوبی محسوب نشوند. البته در بین سرویس های ارائه شده توسط میهن وب هاست، هاست های پربازدید نیز قرار دارند که به نسبت هاست های معمولی دارای سخت افزار بیشتری هستند. این سرویس ها برای افرادی که سایت آنها دارای بازدید بالایی است اما مایل نیستند هزینه نموده و سرور تهیه کنند، گزینه خوبی خواهد بود.
سرور های مجازی از لحاظ سخت افزار در رده بالاتری نسبت به هاست ها قرار می گیرند. این سرور ها در مقایسه با سرور های اختصاصی که کل منابع آنان تنها به یک یوزر اختصاص داده می شود، دارای منابع محدود تری از لحاظ HARD، CPU و RAM هستند. عموما برای سایت های حرفه ای و سایت هایی که بازدید آنها بالا است، از اینگونه سرور ها استفاده می شود. در سرور ها کاربر می بایست علاوه بر هزینه سرور، هزینه لایسنس های مربوط به کنترل پنل و وب سرور (در صورت نیاز) را پرداخت نماید.

چنانچه تعداد کاربران آنلاین یک سایت زیاد باشد یا منابع مورد نیاز توسط اسکریپت و افزونه بالا باشد، سایت مذکور در زمره سایت های پر بازدید قرار میگیرد. در این حالت استفاده از هاست پربازدید، سرور مجازی یا سرور اختصاصی با توجه به منابع مورد نیاز، پیشنهاد می شود.

هاست لینوکس مخصوص سایتهایی است که زبان برنامه نویسی آنان PHP و هاست های ویندوز مخصوص سایتهایی با زبان برنامه نویسی ASP هستند.

خیر، این مورد امکان پذیر نمی باشد. البته در موارد استثنا پس از امکان سنجی تا دو سال نیز امکان تمدید برای بعضی از سرویس ها وجود دارد.

بله، امکان ارتقا به پلن های بالاتر با پرداخت ما به التفاوت تا زمان سر رسید سرویس، فراهم خواهد بود.

در صورت تمایل جهت کانفیگ ، سرور مجازی بین 1 تا 2 روز کاری و سرور اختصاصی بین 2 تا 4 روز کاری در اختیارتان قرار داده میشود.

در اصطلاح به معنای میزبان می باشد ولی به صورت عملی در بحث اینترنت، به فضایی گفته میشود که به یک سایت برای بارگذاری قالب، مطالب، عکس و فیلم اختصاص داده می شود.

شرکت میهن وب هاست با داشتن دیتا سنتر اختصاصی و همچنین فعالیت با شرکت های معتبر دنیا نظیر هتزنر آلمان تمام تلاش خود را جهت جلب رضایت کاربران و ارائه بهترین خدمات، به آنان نموده است.
این تضمین به شما داده میشود که خانواده میهن وب هاست صداقت را سر لوحه فعالیت خود قرار داده است و تمامی مشخصاتی که برای هر پلن در سایت ذکر شده عینا پس از خرید به شما تحویل داده میشود.
تمام تلاش و امید تیم میهن وب هاست ارائه میزبانی خوب و فراهم نمودن شرایط همکاری پیوسته با کاربران این مجموعه است. لذا شرکت به تعهد خود عمل کرده است و سرویس های مناسب با قیمت های منطقی در اختیار کاربران قرار داده است تا صداقت خود را در این امر نشان دهد.
البته دارا بودن دیتاسنتر اختصاصی نیز موجب شده است که هزینه ها سرشکن گردد و هیچ هزینه مازاد برای اجاره سرور پرداخت نشود.

تمام سرویس ها به جز سرورهای مجازی و سرور های اختصاصی به محض پرداخت فاکتور، فعال خواهند شد و اطلاعات سرویس توسط ایمیلی که برای کاربر ارسال میشود در اختیار آنان قرار خواهد گرفت.

خیر ، سرویس تست توسط میهن وب هاست ارائه نمی شود. اما در صورت تمایل آی پی سرور در اختیار شما قرار داده می شود تا جهت بررسی از آن ping گرفته شود.
همچنین چنانچه سرویس های هاست اشتراکی به صورت سالانه خریداری شوند تا سه روز ضمانت بازگشت وجه دارند لذا می توان این مورد را خریداری نموده و در صورتیکه رضایت شما جلب نشد ، در مدت سه روزه می توانید درخواست عودت وجه را داشته باشید.

پهنای باند عبارت است از میزان تبادل اطلاعات شما و کاربران سایتتان در واحد زمان. در واقع پهنای باند مجموع اطلاعاتی است که از سایت شما دانلود و یا در آن آپلود می شود.

آپتایم سرور ها 99.99 درصد است. کلیه سرویس های هاست توسط سیستم مانیتورینگ بررسی خواهند شد و در صورت بروز مشکل یا ایجاد بار اضافی در سرور، سریعا مشکل بررسی و بر طرف خواهد شد.

کليه سرويس هاي سالیانه شرکت به استثناي سرويس هاي ماهیانه و موارد زير داراي 3 روز ضمانت برگشت وجه از زمان پرداخت مي باشند.
• دامین
• سرور اختصاصی
• سرور مجازی
• هاست دانلود
• هاست پربازدید
• قالب
• سرویس تبدیل وبلاگ به وب سایت
• طراحی و برنامه نویسی
• دستمزد های دریافتی به جهت انجام امور مشتری
• خدمات SSL

البته امکان عودت وجه برای سرویس هایی که با کد تخفیف خریداری می شوند به هیچ وجه وجود ندارد.

خیر این مورد به صورت رایگان انجام خواهد شد. البته در خصوص انتقال اطلاعات سرویس های نمایندگی از شرکت دیگر به نمایندگی میهن وب هاست، لازم است تا بر اساس تعداد سایت ها و نوع کنترل پنل ها، بررسی صورت گیرد.

خیر، تنها می توانید از پلن های داخل سایت انتخاب و خریداری نمایید.

خیر، برای این مورد لازم است تا کاربر سرویس فعلی خود را با پرداخت هزینه ما به التفاوت به پلن بالاتر ارتقا دهد.

با توجه به محتوای مد نظر، اگر در آغاز فعالیت قرار دارید و سایت شما بازدید بالایی ندارد، می توانید از هاست های اشتراکی استفاده نمایید. دقت نمایید که برای بازدید کنندگان بیشتر و یا حالاتی که منابع بالاتری نیاز است، باید از هاست پربازدید، سرور های مجازی یا سرورهای اختصاصی بهره ببرید. توجه داشته باشید که با 8 کاربر آنلاین، در روز حدود 700 هزار بازدید کننده برای سایت خود می توانید متصور شوید (البته این مورد بستگی به بهینه بودن کدهای سایت و استفاده از اسکریپت و قالب استاندارد دارد)
اگر بازدید کنندگان شما بیشتر کاربران ایرانی هستند و محتوای سایت شما دانلودی نیست، سرویس های ایران سرعت به مراتب بیشتری را برای کاربران شما فراهم می کنند. در غیر این صورت لازم است تا از سرویس های آلمان استفاده کنید.

بله، برای این مورد می توانید هاست مد نظر را خریداری نمایید و DNS هاست که برایتان ایمیل می شود را روی دامنه خود تنظیم کنید. اما برای مدیریت راحت تر این دو مورد، پیشنهاد می شود که دامنه را نیز به میهن وب هاست منتقل کنید.

بله، دیتاسنتر اختصاصی میهن وب هاست در محل دیتاسنتر شرکت در شهر رشت واقع شده است.

برای این مورد لازم است تا شما یک نام انحصاری برای سایت خود که اصطلاحا نام دامنه گفته می شود و همچنین فضایی برای بارگذاری مطالب سایت که هاست نامیده می شود، خریداری نمایید .همچنین برای داشتن سایتی مقبول و حرفه ای لازم است تا قالبی مناسب برای سایت فراهم کنید.

در این خصوص نمی توان عدد و رقمی ذکر نمود زیرا این مورد بستگی به تصمیمات مدیریتی، محتوا و همچنین گستره فعالیت سایت دارد. اما شما می توانید از پلن های ابتدایی فعالیت خود را آغاز نموده و هر زمان به منابع بیشتر نیاز داشتید با پرداخت هزینه مابه التفاوت سرویس خود را به پلن بالاتر ارتقا دهید.

نظر به اینکه تاثیر بارگذاری سایتها در سرور های خارجی در بحث سئو غیر قابل انکار است لیکن شرکت میهن وب هاست تصمیماتی اتخاذ نموده که با فراهم نمودن بسترهایی در سطح شبکه، رنک و رتبه سئوی سایتهایی که در سرورهای ایران قرار دارند را بهبود ببخشد. لذا چنانچه کاربران شما اکثرا ایرانی هستند و سایت شما محتوای دانلودی ندارد ، سرویس های ایران مناسب خواهند بود.

جهت ارتقا هاست هزینه مابه التفاوت توسط کاربر تا زمان سر رسید سرویس پرداخت خواهد شد.

وارد ناحیه کاربری خود در میهن وب هاست شوید و از طریق درخواست پشتیبانی اطلاعات زیر را ارسال نمایید:
1. نام سرویس خریداری شده جهت انتقال اطلاعات به آن
نکته : در صورتی که هاست مبدا و مقصد دارای یک نوع کنترل پنل باشند، انتقال و بازگردانی اطلاعات بصورت فول بکاپ انجام می شود. در غیر این صورت انتقال بصورت دستی خواهد بود و ایمیل ها نیز منتقل نمی شوند.
2. کنترل پنل هاست مبدا
3. لینک مستقیم دانلود فول بکاپ ( چنانچه در هاست مبدا شما، فضا کافی برای بکاپ گیری وجود دارد، می توانید اطلاعات ورود به هاست مبدا را ارسال نمایید تا بکاپ توسط تیم پشتیبانی میهن وب هاست گرفته شود)
4. نام دامنه موردنظر جهت بررسی انتقال دامنه. (همراه با انتقال دامنه تمدید دامنه نیز انجام می شود و می بایست هزینه تمدید را پرداخت نمایید.)
نکته: اگر نیاز به انتقال اکانت های ایمیل خود داشتید اما دو کنترل پنل مبدا و مقصد متفاوت بودند، حتما نیاز است تا در درخواست پشتیبانی این مورد را مطرح سازید تا همکاران به ازای دریافت هزینه، ایمیل های شما را نیز انتقال دهند.

بله، پس از خرید اولین سرویس یا سرور در میهن وب هاست، کد تخفیف اختصاصی در ناحیه کاربری شما درج می شود. تخفیف‌ها به‌صورت کد و بدون زمان انقضا در سبد خرید قابل استفاده خواهند بود. تخفیف ها از 12% به ازای یک سرویس فعال در ناحیه کاربری آغاز می شوند و به صورت پلکانی افزایش می یابند. خاطرنشان می شود، کدهای تخفیف در زمان تمدید نیز لحاظ می شوند.

در کنار هاست اصلی خود هاست دانلود نیز خریداری نمایید تا ضمن صرفه جویی در هزینه، دسترسی و مدیریت بهتری بر روی فایل های خود داشته باشید. یکی از مزیت های هاست دانلود انتقال فایل بصورت سرور به سرور می باشد. همچنین سرعت بالاتری در آپلود و دانلود فایل ها نیز خواهید داشت. با این کار فضای هاست اصلی شما نیز سریعا تکمیل نخواهد شد.

در هاست های لینوکس عمدتا از دو نوع کنترل پنل رایج سی پنل و دایرکت ادمین استفاده می شود، در حقیقت تفاوت خاصی در این دو کنترل پنل وجود ندارد ، اما از نظر کاربرپسند بودن سی پنل وضعیت بهتری نسبت به دایرکت ادمین دارد و امکانات بیشتری برای بررسی و مدیریت منابع در اختیار شما قرار می دهد. از سوی دیگر امکاناتی که برای سی پنل در پنل کاربری شما در میهن وب هاست در نظر گرفته شده است، بیش از دایرکت ادمین است.

هاست های ایران به دلیل اینکه در داخل کشور میزبانی می شوند از سرعت بالاتری در لود سایت ها برخوردار می باشند. به سایت هایی که بازدیدکنندگان آنان بیشتر از داخل کشور هستند، هاست ایران پیشنهاد می شود. برای کاربرانی که قصد راه اندازی سایت آپلود و دانلود دارند، هاست خارج از کشور گزینه بهتری است. پشتیبانی فنی در هاست های ایران به دلیل قرارگیری در محل دیتاسنتر شرکت سریعتر و دقیقتر انجام می شود. در مقابل هاست های آلمان برای وب سایت هایی که کاربران آنها اکثرا خارج از کشور هستند یا سایت آنها دارای محتوای دانلودی است، مناسب تر می باشند.

سرورهای مجازی با استفاده از نرم افزارهای مجازی ساز در بستر یک سرور اختصاصی ایجاد می شوند. به این صورت که بخشی از منابع سرور به یک سرور مجازی تخصیص داده می شود. البته منابع در سرور مجازی به جز پورت شبکه و cpu بصورت اختصاصی به کاربر ارائه می گردد.
در سرورهای اختصاصی تمامی منابع ذکر شده عینا در اختیار کاربر قرار می گیرد. همچنین سرور در محل دیتاسنتر به صورت فیزیکی نگهداری می شود.

مخفف Simple Mail Transfer Protocol و یک پروتکل برای انتقال ایمیل است . SMTP به وسیله نام دامنه ، مستقیم ایمیل ها را ارسال می کند .

مخفف Post Office Protocol 3 و يك پروتكل دريافت ايميل است. با استفاده از اين پروتکل بدون نياز به مراجعه به سايت سرويس دهنده، میتوان ایمیل ها را دريافت و ذخيره كرد.
براي دريافت ايميل به صورت POP3 ، کامپیوتر بايد داراي يك client دريافت کننده مانند Mozilla Thunderbird و یا Microsoft Outlook باشد.

برای فعالسازی SSL لازم است تا از آموزش زیر استفاده شود:
https://my.mihanwebhost.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=535
در صورت مشاهده هرگونه خطا پس از نصب، می توانید این مورد را با واحد پشتیبانی میهن وب هاست در میان بگذارید

بله، تعداد ایمیلهای ارسالی از طریق smtp در ساعت نباید بیش از 30 عدد باشد. (این مورد در هاست های پربازدید 90 ایمیل در ساعت می باشد)
همچنین ایمیلهای ارسالی از طریق php در روز نباید بیش از 150 عدد باشد.

با توجه به میزان فضایی که در اختیار شما قرار داده شده است می توانید اکانت ایجاد نمایید. اما با در نظر گرفتن تغییر رویه سی پنل، به ازای تعداد دامنه های متصل به نمایندگی سی پنل، هزینه جداگانه دریافت می شود. به طور مثال برای اتصال 5 دامنه به نمایندگی سی پنل، سالانه 918 هزار تومان علاوه بر هزینه پنل نمایندگی دریافت خواهد شد. در سرویس های نمایندگی دایرکت ادمین نیز در پنل اول تا 10 دامنه و در پنل دوم تا 20 دامنه به صورت رایگان به نمایندگی متصل می شوند و هزینه هر دامنه بیشتر نیز جداگانه دریافت می گردد.

بله ، هاست های اشتراکی لینوکس سازگاری کاملی با سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس و جوملا دارند.

هاست های آلمان وارز نمیباشند، اما هاست های ایران وارز هستند و می توانید انواع اسکریپت های نال شده را بر روی هاست ایران نصب نمایید.

خیر ، Oversell به معنای مصرف بیش از حدمجاز از فضا است، یعنی کاربر بیش از فضایی که در اختیار دارد به اکانت های خود اختصاص دهد. سرویس های نمایندگی چنین قابلیتی ندارند.

حداکثر CPU در ميزباني اشتراکي 5 درصد در بازه زماني 2 دقيقه می باشد.( البته در هاست های پر بازدید 4 هسته cpu برای هر کاربر در نظر گرفته شده است)
حداکثر Ram در ميزباني اشتراکي برای هر کدام از سرویس ها به صورت زیر است:
تمام هاست های لینوکس سی پنل ( ایران – آلمان ):
cpu: چهار هسته
RAM: 2 G
MEMORY LIMIT: 280MB
تمام هاست های پر بازدید:
cpu: شش هسته
RAM: نامحدود
MEMORY LIMIT: 1G
تمام هاست های ویندوزی ( ایران – آلمان ):
RAM: 300MB
MEMORY LIMIT: 280MB
تمام هاست های لینوکس دایرکت ادمین:
RAM: 1024MB
MEMORY LIMIT: 250MB

خیر، امکان خرید پهنای باند اضافی در هاست های ایران وجود ندارد و در صورت نیاز به پهنای باند بیشتر می بایست هاست خود را به پلن بالاتر ارتقا دهید. در هاست لینوکسی آلمان امکان فاکتور نمودن مجزا پهنای باند وجود دارد فلذا لازم است تا تیکت ارسال نمایید که هزینه ها اطلاع رسانی شود

بله ، امکان تغییر کنترل پنل وجود دارد ، توجه داشته باشید بروی یک سرور نمی توان کنترل پنل یک هاست را تغییر داد و می بایست سرور شما تغییر و به یک سرور سی پنلی منتقل شود ، در این انتقال آیپی درگاه پرداخت و آیپی هاست به همراه DNS ها تغییر می کند. همچنین انتقال محتویات به صورت دستی انجام شده و صرفا محتویات سایت و دیتابیس منتقل خواهد شد. مواردی همچون محتویات ایمیل و تنظیمات دیگر منتقل نمیشوند.
درخواست خود را برای بخش پشتیبانی ارسال نمایید تا راهنمایی های لازم در این خصوص ارائه شود.

بله ، امکان انتقال هاست شما از آلمان به ایران وجود دارد ، مابه التفاوت سرویس فعلی بعد از تایید، محاسبه و در سرویس جدید اعمال می شود. البته با تغییر سرویس آی پی هاست، آی پی درگاه پرداخت و DNS هاست تغییر می یابد.

مجنتو جزء نرم افزارهایی است که امکان نصب آن روی هاست های اشتراکی وجود ندارد برای راه اندازی مجنتو می بایست از سرور مجازی یا اختصاصی استفاده کنید.

بله، می توانید دامنه های بین المللی را برای چند سال (نهایت 10 سال از زمان ثبت دامنه) تمدید نمایید. در مورد هاست ها نیز تمدید به صورت سالانه است اما برای برخی از سرویس ها در شرایط استثنا و پس از امکان سنجی، می توان تمدید را برای دو سال انجام داد.

بله، برای تمام هاست های لینوکس سی پنل، لینوکس دایرکت ادمین، ویندوز، پربازدید و ابری، قابلیت یک ادان دامنه اصلی در نظر گرفته شده است. از همین رو به جز دامنه اصلی متصل به هاست، می توانید یک سایت دیگر را به صورت رایگان به هاست خود متصل نمایید.

جهت راه اندازی وردپرس شبکه می بایست وایلدکارت در هاست شما فعال باشد. برای این مورد لازم است تا درخواست فعالسازی وایلدکارت را به بخش پشتیبانی ارسال نمایید.

بله ، می توانید از نرم افزار لیچ برای انتفال اطلاعات بین سروری استفاده نمایید. جهت نصب رایگان نرم افزار لیچ ، درخواست خود را برای واحد پشتیبانی ارسال نمایید.

خیر، در هاست های دانلود به دلیل حجم بالای اطلاعات بکاپ تهیه نمی شود و کاربران برای امنیت اطلاعات خود از هاست پشتیبان استفاده می کنند، بعد از خرید هاست پشتیبان به پشتیبانی میهن وب هاست درخواست ارسال نمایید تا تنظیمات بکاپ گیری خودکار از هاست دانلود بر روی هاست پشتیبان انجام شود.

سرورهای ایران دارای کانکشن های متعددی جهت حفظ و پایداری شبکه می باشند و بطور میانگین از آپتایم 99.99 درصد برخوردار هستند ، با توجه به استفاده از جدیدترین سخت افزارها در راه اندازی سرورها، سرعت لود سایت در سرورهای ایران وضعیت بهتری نسبت به هاست های خارج از کشور دارد .

بله ، برای این مورد لازم است تا یک درخواست پشتیبانی برای میهن وب هاست ارسال نمایید تا فاکتور ما به التفاوت ارتقا را برایتان صادر نمایند.

در روند ارتقای سرویس، سرور و یا محتویات و تنظیمات آن تغییر نمی کند و بدون قطعی، صرفا پلن فعلی آن به پلن جدید تغییر خواهد کرد.

در صورتی که هاست شما در حالت معلق یا suspend باشد، بلافاصله بعد از پرداخت فعال خواهد شد. در صورتیکه مدت زمان زیادی از تمدید نشدن هاست می گذرد، برای فعالسازی، به بخش پشتیبانی تیکت ارسال نمایید. بعد از بررسی هاست، شرایط تمدید ارسال می شود.

سرورهای میهن وب هاست از فایروال های نرم افزاری و سخت افزاری قدرتمندی استفاده می کنند و امنیت از سمت سرور تامین شده است. این سرور ها دارای آنتی ویروس های قوی و شبکه های آنتی دیداس هستند.

این موضوع می تواند دلایل مختلفی داشته باشد :
1. ایمیل شما توسط شرکت یا شرکتهای ارائه سرویس ایمیل مانند outlook , google و یا yahoo مسدود شده باشد
2. ممکن است میل سرور مقصد آیپی سرور را بلاک کرده باشد
3. ممکن است برای آی پی ارسال ایمیل شما مشکلی به وجود آمده باشد
در هر کدام از موارد فوق ابتدا درخواست پشتیبانی ارسال نمایید تا امکان بررسی تخصصی فراهم گردد.

بله، می توانید از منوی "میزبانی" گزینه " دانلود ایران" را انتخاب نمایید. پورت سرور این هاست ها، 10 گیگابیتی می باشد.

هاست های آلمان از دیتاسنتر هتزنر و هاست های ایران در دیتاسنتر اختصاصی میهن وب هاست میزبانی می شوند.

برای این مورد باید پس از لاگین نمودن به ناحیه کاربری خود و ورود به بخش "منوی سریع"، گزینه " مشخصات من" را انتخاب کرده و مشخصات خود را تغییر دهید.

برای این مورد، پس از ورود به صفحه اصلی سایت میهن وب هاست، از قسمت بالای سایت روی گزینه "ورود" کلیک نمایید. "ورود با شماره همراه" را انتخاب نمایید و در کادر مشخص شده، شماره موبایل درج شده در ناحیه کاربری را وارد کنید. سپس روی گزینه "ارسال کد " کلیک نمایید. همچنین می توانید با واحد پشتیبانی شرکت تماس حاصل نمایید تا مشکل را بررسی نمایند.

امکان استفاده از DNS اختصاصی وجود دارد. به جهت فعالسازی این مورد، به پشتیبانی میهن وب هاست درخواست ارسال نمایید.

خیر، در هاست دانلود، دیتابیس فعال نیست و به دلیل فعال نبودن توابع اولیه، امکان راه اندازی سایت پویا (همچون وردپرس و جوملا و ...) وجود ندارد. البته امکان اجرای فایل php در این سرویس ها فراهم است.

بله ، هر زمان به حجم بیشتری بر روی سرویس نمایندگی خود نیاز داشتید به بخش پشتیبانی میهن وب هاست تیکت ارسال نمایید تا فاکتور ما به التفاوت برای شما صادر شود.

بلافاصله بعد از پرداخت فاکتور، هاست شما قابل استفاده است و اطلاعات هاست برای شما ایمیل خواهد شد.

در هاست های اشتراکی php time limit بر روی 60 تنظیم شده است. البته با استفاده از ابزار MultiPHP INI Editor در cPanel می توان آن را ارتقا داد.

ارتباط با دیتابیس بصورت ریموت در هاست های اشتراکی امکان پذیر نمی باشد.
البته در هاست اشتراکی ویندوزی، امکان ریموت به دیتابیس mssql وجود دارد.

بله ، می توانید بصورت همزمان دو سایت در یک هاست داشته باشید. همچنین در صورت نیاز می توانید درخواست دهید ادان دامنه اضافی به هاست شما افزوده شود. توجه داشته باشید هر هاست برای راه اندازی یک سایت مناسب است و راه اندازی چند سایت در یک هاست ، کیفیت را کاهش و زمان لود سایت های شما را بالا می برد.

1. مشاهده سایت با آیپی
2. بهبود سئو سایت در هاست های اشتراکی
3. دریافت گواهینامه SSL در مواردی که هاست از SNI پشتیبانی نمی کند
4. جلوگیری از اسپم شدن ایمیل ها

ممکن است آیپی شما در سرور بلاک شده باشد، برای این مورد وارد ناحیه کاربری شده و از منوی مدیریت سرویس ها، گزینه " رفع انسداد آیپی توسط فایروال " را انتخاب نمایید. در گام بعد کش مرورگر را پاک کرده و با اینترنت دیگر بررسی کنید، اگر با هیچ یک از این روش ها سایت در دسترس قرار نگرفت از طریق لینک https://mihanwebhost.com/ip ، آی پی خود را دریافت کرده و به واحد پشتیبانی ارائه دهید تا این مورد پیگیری گردد.

در هاست های اشتراکی اسپم شدن ایمیل ها با توجه به تعداد کاربرانی که از یک آی پی استفاده می کنند امری اجتناب ناپذیر است و این مورد به قوانین دریافت کننده های ایمیل مربوط میگردد. برای رفع مشکل می توانید از آیپی اختصاصی استفاده کنید. هزینه آی پی در هاست ایران و هاست های خارج از کشور متفاوت می باشد ، برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی میهن وب هاست تماس بگیرید.
البته قبل از تهیه آی پی لازم است تا با همکاران پشتیبانی مشورت نمایید تا رکورد های ارسال ایمیل و وضعیت آنها را بررسی نمایند.

برای فعالسازی SSL در هاست دایرکت ادمین می توانید از آموزش زیر استفاده کنید:
https://my.mihanwebhost.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=338
اگر پس از نصب با مشکل روبرو شدید و خطا مشاهده نمودید، لازم است تا با واحد پشتیبانی میهن وب هاست در ارتباط باشید.

در هاست های پایتون میهن وب هاست می توانید نامحدود دیتابیس و اپلیکیشن ایجاد کنید.

بله، در هاست های مذکور شما می توانید به ترمینال دسترسی داشته باشید.

انتخاب بین هاست پایتون و سرور مجازی به نیازهای خاص پروژه شما بستگی دارد. اگر ترافیک یا مصرف منابع بالایی ندارید و به دنبال کاهش هزینه ‌ها هستید، هاست پایتون گزینه بهتری خواهد بود. در سرور مجازی شما مدیر سرور خواهید بود و مدیریت آن، نیاز به دانش فنی بیشتری دارد و هزینه‌ بالاتری هم در پی خواهد داشت البته که سرور مجازی، دسترسی ها و امکانات بیشتری نسبت به هاست ارائه می کند. همچنین، در هاست پایتون از اطلاعات شما به صورت هفتگی بکاپ تهیه می ‌شود که این قابلیت در سرور مجازی به طور پیش ‌فرض وجود ندارد و می بایست تنظیمات به صورت دستی ست گردند.

فریمورک‌ های پرطرفدار پایتون همچون جنگو (Django) و فلسک (Flask)، در این هاست ها پشتیبانی می شوند. همچنین می توانید از محیط Terminal هر هاست، فریم ورک مدنظر خودتان را نیز نصب کنید.

میهن وب هاست همواره تلاش نموده است که امکان انتخاب بین نسخه‌ های مختلف پایتون به منظور سازگاری بیشتر با پروژه های کاربران را فراهم آورد. از همین رو در صفحه مشخصات این هاست، می توانید ورژن های سازگار را مشاهده کنید.

برای وب ‌سایت ‌ها و اپلیکیشن‌ هایی که از زبان‌ برنامه ‌نویسی پایتون استفاده می ‌کنند، هاست NodeJS و Python به دلیل سازگاری بالا با فریم ‌ورک‌ هایی مانند Django وFlask، گزینه ‌ای عالی است. از سوی دیگر، نود جی اس که محیط اجرایی جاوا اسکریپت می باشد، برای پروژه ‌هایی که نیاز به مقیاس‌ پذیری و سرعت بالا دارند، مانند اپلیکیشن‌های real-time (چت‌ ها، بازی ‌ها یا پلتفرم ‌های آنلاین)، مناسب است و هاست نود جی اس میهن وب هاست می ‌تواند تضمین‌ کننده عملکرد بهینه این نوع پروژه ‌ها باشد.

در سرورهای اختصاصی مجازی ساز esxi نصب و کرک می شود. در نظر داشته باشید که نرم افزار مدیریت مجازی ساز virtualizor نیازمند لایسنس است که لایسنس آن توسط شرکت میهن وب هاست در صورت درخواست کاربر به ازای پرداخت هزینه، ارائه می شود.

با توجه به وجود فایروال های قدرتمند در شبکه میهن وب هاست، با اینحال پیشنهاد می شود که جهت افزایش هرچه بیشتر امنیت سرور، فایروال های نرم افزاری در سرور نصب و کانفیگ شود و دسترسی پورت های غیر ضروری مسدود گردد

در سرورهای اختصاصی لینوکسی، کنترل پنل دایرکت ادمین ارائه می شوند. این سرور ها برای وب سایت هایی که با زبان برنامه نویسی PHP نوشته شده اند، گزینه خوبی خواهند بود.
همچنین برای سایت هایی که با زبان برنامه نویسی ASP.NET تهیه شده اند، کنترل پنل solid CP نصب می گردد.

بله کنترل پنل ها هزینه لایسنس دارند که هزینه لایسنس بصورت ماهانه دریافت می شود. هزینه های این مورد را در زمان ثبت سفارش می توانید مشاهده کنید.
کنترل پنل SolidCp که بر روی سرور های ویندوزی نصب می شود، رایگان بوده و هزینه لایسنس ندارد. لذا فقط هزینه نصب آن توسط پشتیبانی سرور دریافت میشود.

نصب سیستم عامل و کنترل پنل دایرکت ادمین برای اولین بار رایگان می باشد (در صورتی که لایسنس نیز از میهن وب هاست خریداری شده باشد) اما نصب SolidCp در سرور شامل هزینه می شود.

در این خصوص می بایست تعداد سایت ها و دیتابیس آنها بررسی گردد (در صورتی که بیش از یک سایت را بخواهید انتقال دهید و تعداد دیتابیس ها یا ادآن دامنه ها زیاد باشند، برآورد هزینه خواهد شد و قیمت دقیق پس از بررسی ها ارائه میشود)

کانفیگ اولیه بعضی از سرور ها شامل هزینه می باشد که تنها یکبار توسط کاربر پرداخت خواهد شد برای اطلاعات بیشتر در این مورد میتوانید با پشتیبانی سرورمجازی و اختصاصی تماس بگیرید.

برای کاربرانی که وب سایت آنها مخاطب داخلی دارد و سایت دانلودی نمی باشد، سرور های ایران پیشنهاد می شود، در غیر این صورت می بایست از سرور های آلمان استفاده نمود

در سرورها پورت 1000مگابیت بر ثانیه و به صورت اشتراکی است. اما در نظر داشته باشید که جهت استفاده از سرور به عنوان دانلود و آپلود، گزینه های خارج از کشور پیشنهاد می شوند.

خیر بک آپ گیری از اطلاعات سرور توسط میهن وب هاست انجام نمی شود و انجام بک آپ گیری بر عهده کاربر می باشد. البته در سرورهای اختصاصی و مجازی ایران 50گیگ فضای رایگان خارج از سرور ارائه می شود که کاربران می توانند جهت نگهداری بک آپ از این فضا استفاده کنند(این فضا تنها در سرورهای ایران ارائه می شود)

در سرورهای اختصاصی معمولی، مدیریت سرور بر عهده کاربر می باشد و در صورت ایجاد مشکل برای سرور، تیم پشتیبانی مسئولیتی در قبال آن بر عهده نمی گیرد. در صورتی که کاربر بخواهد آن مشکل از سمت همکاران بررسی و رفع گردد، لازم است هزینه رفع مشکل را پرداخت نماید.
در سرورهای مدیریت شده، پشتیبانی بر عهده میهن وب هاست خواهد بود و مواردی که مربوط به سرور و حیطه کانفیگ بخش سرور می باشد، پشتیبانی خواهد شد.

در سرورهای اختصاصی تنظیماتی که میهن وب هاست ارائه می دهد به شرح زیر است:
سرورهای لینوکسی:
نصب و کانفیگ فایروال CSF
تغییر پورت پیش فرض SSH
تغییر پورت پیش فرض دایرکت ادمین
بهینه سازی php و فایل php.ini
بهینه سازی Mysql
بهینه سازی وب سرور
تنظیمات Sourceguardian
و...

سرورهای ویندوزی:
موارد زیر در سرورهای ویندوزی نصب می شوند:
DNS Server
FTP Server
IIS
Net Framework
SQL Server
SQL Management
Mail Server

امکان پرداخت سالانه سرورهای ایران وجود دارد. برای این مورد لازم است ابتدا سفارش ثبت گردد و قبل از پرداخت فاکتور، درخواست پشتیبانی ارسال شود تا فاکتور تصحیح و ارسال گردد.

بله این امکان وجود دارد اما باید پیش نیازهایی اعم از دی ان اس سرور ، وب سرور و ... بر روی سرور نصب گردد که این مورد از سمت میهن وب هاست پشتیبانی نمی شود

در سرورهای اختصاصی یک هفته قبل از تاریخ سررسید سرویس، فاکتور ارسال می شود. در صورتی که یک روز پس از تاریخ سررسید، فاکتور سرور اختصاصی ایران پرداخت نشود، سرویس مسدود می شود و سرور از دسترس خارج خواهد شد. پس از 7 روز سرور توسط دیتاسنتر پاکسازی می گردد. اما در سرور اختصاصی آلمان چنانچه کاربر تا تاریخ درج شده در سیستم، تمدید را انجام ندهد، در همان روز انقضا، سرور پاکسازی خواهد شد.

خیر این نوع سرورها توسط میهن وب هاست ارائه نمی شوند

خیر این سرورها توسط میهن وب هاست ارائه نمیشوند. اما کاربر می تواند با تهیه سرور اختصاصی و نصب کنترل پنل بدون محدودیت اقدام به ارسال و دریافت ایمیل نماید

خیر ، سرور تست توسط میهن وب هاست ارائه نمی شود.

در سرور اختصاصی هیچ محدودیتی وجود ندارد و تمامی اسکریپت ها قابل راه اندازی هستند. برای اسکریپت هایی که نیازمند فعال سازی اکستنشن های خاصی روی سرور هستند نیز با دریافت هزینه و فعال سازی آن اکستنشن روی سرور، قابل راه اندازی می باشند

خیر به هیچ عنوان نسخه نال شده کنترل پنل ها از سمت میهن وب هاست ارائه نمی شود.
اما محدودیتی توسط ما اعمال نشده و امکان نصب و راه اندازی کنترل پنل های نال شده توسط کاربران وجود دارد. لیکن مسئولیت آن بر عهده خود کاربر خواهد بود.

خیر به هیچ عنوان نسخه نال شده کنترل پنل ها از سمت میهن وب هاست ارائه نمی شود.
اما محدودیتی توسط ما اعمال نشده و امکان نصب و راه اندازی کنترل پنل های نال شده توسط کاربران وجود دارد. لیکن مسئولیت آن بر عهده خود کاربر خواهد بود.

در سرور مجازی هیچ محدودیتی وجود ندارد و تمامی اسکریپت ها قابل راه اندازی هستند. اسکریپت هایی که نیازمند فعال سازی اکستنشن های خاصی روی سرور هستند نیز با دریافت هزینه و فعال سازی آن اکستنشن روی سرور، قابل راه اندازی می باشند

خیر این نوع سرورها را میهن وب هاست ارائه نمی دهد

خیر این نوع سرورها را میهن وب هاست ارائه نمی دهد. اما کاربر می تواند با تهیه سرور و نصب کنترل پنل بر روی آن، بدون محدودیت اقدام به ارسال و دریافت ایمیل کند.

خیر این نوع سرورها را میهن وب هاست ارائه نمی دهد

در سرورهای مجازی یک هفته قبل از تاریخ سررسید سرویس، فاکتور ارسال می شود. در صورتی که یک روز پس از تاریخ سررسید، فاکتور پرداخت نشود، سرویس مسدود شده و سرور از دسترس خارج خواهد شد. پس از 7 روز از تاریخ سر رسید، سرور با تمامی اطلاعات حذف شده و اطلاعات قابل بازیابی نخواهد بود

بله این امکان وجود دارد اما باید پیش نیازهایی اعم از دی ان اس سرور ، وب سرور و ... روی سرور نصب گردد که این مورد از سمت میهن وب هاست ارائه نمی شود

برای سرور های مجازی ایران می توانید هزینه سرور را بصورت سالانه پرداخت نمایید. برای این منظور ابتدا سفارش را ثبت نمایید. سپس قبل از پرداخت فاکتور، درخواست پشتیبانی ارسال کنید تا فاکتور ویرایش شده و فاکتور اصلاح شده برای شما ارسال گردد. همچنین می توانید در زمان ثبت سفارش سیکل را به صورت سالانه برای این سرور ها تنظیم نمایید.

در سرور های مجازی از مجازی ساز KVM استفاده می شود.

کانفیگ های زیر در سرور ها انجام می شود:
سرورهای لینوکسی:
نصب و کانفیگ فایروال csf
تغییر پورت پیش فرض ssh
تغییر پورت پیش فرض دایرکت ادمین
بهینه سازی php و فایل php.ini
بهینه سازی Mysql
بهینه سازی وب سرور
تنظیمات Sourceguardian
و...

سرورهای ویندوزی:
DNS Server
FTP Server
IIS
Net Framework
SQL Server
SQL Management
Mail Server

در سرورهای مجازی معمولی، مدیریت سرور بر عهده کاربر می باشد و در صورت ایجاد مشکل برای سرور، تیم پشتیبانی مسئولیتی در قبال آن بر عهده نمی گیرد. در صورتی که کاربر بخواهد آن مشکل از سمت همکاران بررسی و رفع گردد، لازم است هزینه رفع مشکل را پرداخت نماید.
در سرورهای مدیریت شده، پشتیبانی بر عهده میهن وب هاست خواهد بود و مواردی که مربوط به سرور و حیطه کانفیگ بخش سرور می باشد، پشتیبانی خواهد شد.

خیر بک آپ گیری از اطلاعات سرور توسط میهن وب هاست انجام نمی شود و انجام بک آپ گیری بر عهده کاربر می باشد. البته در سرورهای مجازی ایران 50گیگ فضای رایگان خارج از سرور ارائه می شود که کاربران می توانند جهت نگهداری بک آپ از این فضا استفاده کنند(این فضا تنها در سرورهای ایران ارائه می شود)

در سرورها پورت 1000مگابیت بر ثانیه و به صورت اشتراکی است. اما در نظر داشته باشید که جهت استفاده از سرور به عنوان دانلود و آپلود، گزینه های خارج از کشور پیشنهاد می شوند.

اگر وب سایتی دارای مخاطبان داخل کشور است و سایت نیز دانلودی نمی باشد، پیشنهاد ما استفاده از سرور های داخلی است. در غیر این صورت می توان از سرور های خارجی استفاده نمود.

کانفیگ اولیه سرور شامل هزینه می باشد که تنها یکبار توسط کاربر پرداخت خواهد شد برای اطلاعات بیشتر در این مورد میتوانید با پشتیبانی سرورمجازی و اختصاصی تماس بگیرید.

در این خصوص می بایست تعداد سایت ها و دیتابیس آنها بررسی گردد (در صورتی که بیش از یک سایت را بخواهید انتقال دهید و تعداد دیتابیس ها یا ادآن دامنه ها زیاد باشند، برآورد هزینه خواهد شد و قیمت دقیق پس از بررسی ها ارائه میشود)

نصب و یا تعویض سیستم عامل در سرورهای مجازی رایگان انجام می شود

نصب سیستم عامل و کنترل پنل دایرکت ادمین برای اولین بار رایگان می باشد (در صورتی که لایسنس نیز از میهن وب هاست خریداری شده باشد) اما نصب SolidCp در سرور شامل هزینه می شود.

بله کنترل پنل ها هزینه لایسنس دارند که هزینه لایسنس بصورت ماهانه دریافت می شود. هزینه های این مورد را در زمان ثبت سفارش می توانید مشاهده کنید.
کنترل پنل SolidCp که بر روی سرور های ویندوزی نصب می شود، رایگان بوده و هزینه لایسنس ندارد. لذا فقط هزینه نصب آن توسط پشتیبانی سرور دریافت میشود.

در سرورهای مجازی لینوکسی، کنترل پنل دایرکت ادمین ارائه می شوند. این سرور ها برای وب سایت هایی که با زبان برنامه نویسی PHP نوشته شده اند، گزینه خوبی خواهند بود.
همچنین برای سایت هایی که با زبان برنامه نویسی ASP.NET تهیه شده اند، کنترل پنل solid CP نصب می گردد.

با توجه به وجود فایروال های قدرتمند در شبکه میهن وب هاست، با اینحال پیشنهاد می شود که جهت افزایش هرچه بیشتر امنیت سرور، فایروال های نرم افزاری در سرور نصب و کانفیگ شود و دسترسی پورت های غیر ضروری مسدود گردد

امکان ارائه آی پی رنج 10 وجود ندارد. جهت ایران اکسس کردن سرور می توان از فایروال های نرم افزاری استفاده نمود.